Reklamace

Balíček přišel poškozen

Pokud Vámi přebíraný balíček je poškozen nebo vykraden, ihned zásilku reklamujte u pošťáka/přepravce a následně nás kontaktujte telefonicky nebo emailem pokud by bylo potřeba zboží znovu zaslat nebo se vyskytnul jakýkoliv jiný problém.

Závada na zboží

Balíček přišel v pořádku, ale na zboží se objevila závada, která brání jeho užívání.

V tomto případě nás neprodleně kontaktujte a co nejpřesněji popište závadu na zboží. My Vám zašleme výměnou nové zboží nebo poskytneme finanční náhradu.

Kontakt pro reklamace

E-mail: cocky.alensa@gmail.com

Telefon: +420 384 388 401

Adresa pro osobní vyřízení reklamace

ALENSA s.r.o.
Jarošovská 1278/II
37701 Jindřichův Hradec

Adresa pro vrácení zboží Českou poštou

ALENSA s.r.o.
Jarošovská 1278/II
37701 Jindřichův Hradec


↑ nahoru